Kundeservice
Fri retur for kundeklubbmedlemmer!
Levering: 2 - 5 virkedager.
Alle varer som sendes fra vårt lager skal være hos deg innen 2-5 virkedager (avhengig av hvor i landet du bor). Legger du inn bestilling før kl 11.00 vil varene bli sendt fra oss samme dag.
30 dager åpent kjøp
Er du medlem i Green Fuels sin kundeklubb har du 30 dager åpent kjøp. Det betyr at du har god tid på å vurdere varen. Er du ikke medlem gjelder ordinær angrefrist på 14 dager.
Frakt
Hos Green Fuels er det gratis frakt på alle ordre over kr 5000,- (Gjelder dog kun varer under 10kg). For ordre under kr 5000,- koster frakt kr 199,-
Prisløfte
Det er viktig for oss at du som kunde skal være trygg på at vi alltid har gode priser. Derfor har vi prisløfte på alle våre varer. Vi gjør vårt beste for å hele tiden holde riktig prisnivå i forhold til markedet, men skulle du likevel finne et produkt vi fører (produktet må ha identisk produktnummer), til en lavere pris i en annen nettbutikk, vil vi justere prisen på ordren din til det samme beløpet. Vårt prisløfte gjelder både før og under bestilling (ikke etter varen er sendt). For å justere beløpet på din ordre trenger vi en link til produktet i nettbutikken du har funnet varen. Denne linken kan du legge inn som en kommetar på ordren, eller du kan ta kontakt med oss på kundeservice@greenfuels.no. Den konkurrerende nettbutikken må være norsk og ha lager i Norge. I tillegg må de ha varen det gjelder på lager.
*Prisløfte gjelder ikke for kategorien tilbud eller ved bruk av rabattkoder.
Vi i Green Fuels vet altfor godt hvor vanskelig det kan være å navigere i jungelen av utstyr som finnes. Skal man gå for den eller den grillen? Den eller den diselpumpen? Hvorfor koster egentlig denne ovnen 2000,- mer enn den andre? Men, fortvil ikke – vi er her for å hjelpe! Ønsker du innspill, råd, tips, pakketilbud eller rett og slett bare å komme i kontakt med oss?
Send en mail til kundeservice@greenfuels.no, ring 62 20 35 50 (åpningstid telefon: 09.00 - 17.00) eller kontakt oss via chatten (se knapp nederst til høyre i nettbutikken), vi svarer så fort vi kan.
Reklamasjon? Send en mail til kundeservice@greenfuels.no så løser vi biffen!
